Sklep internetowy Red Hare Magnes prowadzony przez Darie Bartela w Tarnowskich Górach, działa w formie działalności nierejestrowanej, zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (Dz.U. z 2018 r. poz. 646 ze zm.).
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy produktów, płatności, procedury reklamacyjnej oraz odstąpienia od umowy.
Korzystanie ze sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Definicje
Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego Red Hare Magnes, działający w ramach działalności nierejestrowanej.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
Produkt – magnesy gotowe i personalizowane wraz z opakowaniami dostępne w ofercie sklepu.
Magnes gotowy – magnes bez personalizacji, zakupiony z przygotowanej oferty sklepu.
Magnes personalizowany – magnes wykonany według wytycznych klienta z jego tekstem/ zdjęciem.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Klient wybiera produkty poprzez ich dodanie do koszyka i uzupełnienie formularza zamówienia.
Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na wskazany adres e-mail.
4. Płatności
Sklep akceptuje płatności poprzez:
Przelew bankowy,
Płatności online (Autopay),
BLIK.
Płatność musi zostać dokonana w terminie 3 dni roboczych od daty zamówienia.
5. Dostawa produktów
Produkty są wysyłane na adres wskazany przez Klienta.
Dostępne formy dostawy:
Paczkomat InPost,
Kurier InPost
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych.
Klient otrzymuje numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie.
6. Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu jeżeli zakupił produkt gotowy.
Prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć oświadczenie na piśmie lub drogą elektroniczną.
Koszty zwrotu produktu ponosi Konsument.
Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu.
7. Reklamacje i gwarancje
Produkty objęte są roczną odpowiedzialnością sprzedawcy za wady fizyczne i prawne.
Reklamacje można zgłaszać pisemnie lub drogą elektroniczną.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub nastąpi zwrot pieniędzy.
8. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)
Wszystkie oferowane produkty są zgodne z Rozporządzeniem PE i Rady (UE) 2023/988 dotyczącym bezpieczeństwa produktów.
Sprzedawca gwarantuje, że produkty są wolne od wad i spełniają wszelkie normy bezpieczeństwa.
9. Polityka prywatności i RODO
Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO.
Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych.
Dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i nie są udostępniane osobom trzecim.
10. Dostępność cyfrowa (WCAG 2.1 AA)
Sklep internetowy Red Hare Magnes jest zgodny z wytycznymi WCAG 2.1 AA.
Sprzedawca zobowiązuje się do utrzymania strony w pełnej dostępności cyfrowej, zgodnie z aktualnymi wymogami prawnymi.
11. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
Zmiany wchodzą w życie w momencie ich publikacji na stronie sklepu.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy Prawo przedsiębiorców.